2017年1月，乐天集团宣布其全球会员总数正式突破1亿大关，其中日本国内会员超过9000万，几乎每1.4个日本人就有1个乐天会员。这家由三木谷浩史于1997年创立的电商公司，即将在年内迎来创业20周年。

乐天以乐天市场为核心，构建了涵盖电商、金融（乐天银行/证券/信用卡）、通信、旅游等70多项业务的“乐天经济圈”。会员积分（Rakuten Points）打通全部业务场景，形成了日本消费者极高的使用粘性。截至2016年底，乐天市场拥有超过4万家店铺，是日本规模最大的综合电商平台。

对跨境电商而言，乐天庞大的会员基数和积分生态意味着成熟的用户心智与流量入口。不过，乐天市场对中国卖家的入驻门槛长期较高（需日本公司主体），这也促使部分中国卖家选择与具备日本本土资源的服务商合作，以合规方式进入乐天生态，分享日本电商最大的本土流量池。