SHEIN在日本不是2024年才「加速」的——它的线下长期店早在2022年11月就落在东京原宿。真正的变化是到2024年,它已经从一个「中国来的低价App」变成日本年轻女性手机里常被打开的购物应用,同时也开始面对日本市场特有的品质和售后挑剔。
一、在日本的实际布局
- 线上:SHEIN App在日本年轻女性群体中下载量长期排在购物类前列,主打每日大量上新、潮流服饰、配饰和美妆。
- 线下:据AMZ123跨境电商媒体报道,SHEIN于2022年11月在东京原宿开出首家长期线下实体店,把线上流量引到线下试穿和品牌体验。此前它在全球多地做过快闪店,原宿店是少数长期化的落点。
- 用户规模:据AMZ123援引第三方数据,2024年9月SHEIN在日本用户数约804万,超过优衣库日本的约648万(非官方披露)。
二、它的模式为什么在日本走得通
- 上新速度。SHEIN的数据驱动供应链能做到每周数百到数千款新品,这对追求「不撞衫」的年轻女性有吸引力,是日本本土快时尚(如GU、Lowrys Farm)周转速度跟不上的。
- 价格带。在日本,SHEIN的定价低于本土快时尚品牌,对学生和初入职场的女性有明确吸引力。
- 社交媒体种草。日本年轻用户在Instagram、TikTok上已经习惯看穿搭内容,SHEIN通过达人合作和UGC内容获客,契合当地习惯。
三、它在日本的短板
- 品质参差。「便宜但质量看运气」是SHEIN在全球市场的共性问题,日本消费者对走线、面料、色差的容忍度更低。
- 尺码体系。日本服装尺码偏细腻,中国尺码直接套用会导致退换货率上升。
- 退换货体验。跨境直邮的退货流程长、运费争议多,这在日本是差评高发区。
- 合规与知识产权。作为跨境平台,SHEIN在日本也面临商品安全(PSE等)、知识产权和进口申报的审查压力。
四、对服饰类卖家的启示
- 纯价格战在日本走不远。SHEIN已经把低价天花板顶在那里,本土卖家和其他跨境卖家再往下压没有利润,反而要在品质、尺码准确度和退换货便利上做差异化。
- 快反能力是刚需。日本潮流周期短,小批量、快补货比一次压大量库存更安全。
- 线下不是必选项,但品牌化趋势在。SHEIN开实体店说明纯线上品牌在日本也需要信任触点,中小卖家可以先从达人试穿内容和本地化客服做起。
- 履约要本地化。从中国直发的时效和退货体验,在服饰这种高频退换品类里是硬伤。
五、后续进展
据搜狐报道,2026年9月SHEIN在港交所主板挂牌(股票代码00625),上市后继续加码全球市场和供应链投入。日本作为其海外重点市场之一,预计会在本地化商品组和履约上继续投入。