2020年夏季，日本宅配行业再配送（因收件人不在导致的二次投递）问题再次成为社会焦点。数据显示，日本宅配包裹的再配送率长期维持在10%以上，高峰期每年产生数亿件无效投递，直接加剧了快递司机的劳动负担。

日本政府与物流行业联手推进“一次配送成功”改革：电商平台强化配送时间带指定功能；雅玛多、佐川大规模布设智能快递柜与便利店代收点；日本邮政推出“置き配”（门口放置）服务选项；部分快递公司开始对再配送收取额外费用。2020年，这些措施的组合效应开始显现，再配送率呈现下降趋势。

再配送问题的改善对日本物流效率是重大利好：节省的运力可用于承接更多包裹，缓解旺季爆仓压力。对跨境卖家而言，理解日本末端配送的这些特点有助于优化消费者体验设计——例如在包裹内放置妥投说明、提供时间带选择提示，减少因“不在家”导致的配送失败与退货。